Стоматология — это страх. Большинство людей откладывает визит к врачу именно из-за него. Задача SMM стоматологии — снизить барьер. Не скидками, не акциями «2 пломбы по цене 1», а доверием через экспертный контент и человеческий подход.

Ограничения по рекламе

Медицинская реклама в России регулируется законом №38-ФЗ. Нельзя: обещать 100% результат, использовать образы врачей в белых халатах в «контексте» рекламы, давать прямые рекомендации конкретных препаратов. Можно: рассказывать о процедурах, показывать клинику, работать с отзывами.

Форматы контента для стоматологии

01
Образовательный: «почему болит зуб»
Самый охватный формат. Простое объяснение медицинских вещей: чем кариес отличается от пульпита, зачем нужны профгигиена раз в 6 месяцев, что будет, если не лечить. Без запугивания — с заботой.
02
Виртуальный тур по клинике
Страх стоматолога часто связан с неизвестностью. Видео «заходи к нам»: рецепция, кабинеты, оборудование, команда. Демистификация снижает тревогу и повышает конверсию из просмотра в запись.
03
Врач как эксперт
Короткие видео врача: «Привет, я Анастасия Сергеевна, ортодонт. Сегодня расскажу, когда нужны брекеты». Лицо врача = доверие. Пациенты записываются к конкретному человеку.
04
Отзывы с контекстом
«Ирина пришла с болью, уходила с улыбкой» — история, а не просто текст. Видео-отзывы намного мощнее текстовых. Попросите пациентов записать 1 минуту — большинство соглашаются, если спросить сразу после приёма.

Что НЕ работает в стоматологии

Ошибка
Почему не работает
Лучше
Альтернатива
Фото «до/после» зубов крупно
Вызывает отвращение, снижает охват
Альтернатива
Улыбка «после» — красиво и профессионально
«Скидка 30% только сейчас!»
Обесценивает и вызывает подозрение
Альтернатива
«Бесплатная консультация для новых пациентов»
Стоковые фото врачей
Безликость, нет доверия
Альтернатива
Реальные фото своей команды в работе

Детская стоматология: отдельная история

Для детских клиник целевая аудитория — мамы 28–42 лет. Контент: как подготовить ребёнка к первому визиту, детские страхи у стоматолога (как преодолеть), фото дружелюбного интерьера и врача, который умеет с детьми.

Боль родителей: ребёнок боится. Контент, который показывает, что у вас не боятся — прямое попадание в целевую аудиторию.

Контент-стратегия на месяц

Неделя 1
Знакомство
Виртуальный тур, знакомство с врачами, «как записаться». Снижаем барьер входа.
Неделя 2
Экспертность
2–3 образовательных поста. Врач объясняет процедуру, отвечает на FAQ.
Неделя 3
Доверие
Отзывы пациентов, результаты работ (эстетично), истории успеха.
Неделя 4
Конверсия
Акция для новых пациентов, призыв к записи, ответы на вопросы из DM.